토스 프라임 해지 방법 1초컷 (환불 꿀팁)

안녕하세요, 생활 꿀팁을 알려주는 제이에이입니다. 오늘은 간편송금을 처음 선보인 어플, 토스(Toss) 사용법에 대해 알아보려고 합니다.

아마존 구독 서비스인 아마존 프라임처럼 토스도 정기구독 서비스가 있는데요. 바로 '토스 프라임'입니다.

하지만 정기 결제 서비스이기 때문에 서비스 이용을 원하지 않으면 직접 해지를 해주셔야 합니다. 만약 해지하지 않으면 매달 금액이 계속 청구되죠.

그래서 이번에는 토스 프라임 해지 방법과 억울하게 결제된 금액을 환불받을 수 있는 토스 프라임 환불 꿀팁을 알려드리겠습니다.

토스 프라임 해지 방법 1초컷 & 토스 프라임 환불 꿀팁

토스 프라임 해지는 토스 어플에서 직접 해지가 가능합니다. 일단 토스 어플로 접속해주세요.

① 어플 하단 [전체]로 들어간 후, 스크롤을 내려서 [토스 프라임] 메뉴를 찾아 들어갑니다.

만약 이때 위와 같은 화면이 뜬다면 토스 프라임에 가입이 안된 것입니다. 그러니 안심하세요~

만약 토스 프라임에 가입이 되어있다면 아래 사진처럼 '구독 해지' 버튼이 보입니다.

② [구독 해지] 메뉴로 들어가서 하단의 [해지하기] 버튼을 눌러줍니다. 토스 프라임 해지 문의가 많아서 그런지 '해지하기' 버튼이 굉장히 잘 보입니다.

③ [해지하기] 버튼을 누르면 그러면 다시 한 번 해지에 동의하는지 확인하는 문구가 나옵니다. 그래서 [해지하기]를 누르면 끝입니다!

단 이때 주의할 점이 있습니다. 토스 프라임을 서비스를 1번이라도 사용했는지, 안했는지가 중요합니다.

만약 토스 프라임을 가입하고 결제까지 했지만, 아무 것도 이용하지 않고 바로 해지를 하는 경우, 바로 결제 취소가 되며 전액 환불됩니다.

따라서 토스 프라임이 정확히 어떤 서비스인지 모르고 잘못 가입하셨다면, 서비스를 이용하지 않고 바로 해지해주시는 것이 좋습니다.

하지만 토스 프라임 가입 후 서비스를 사용했지만, 앞으로 쓰고 싶지 않아서 해지한 경우는 어떻게 될까요?

토스 프라임 서비스를 1번이라도 이용하고 해지를 하시면, 대부분의 정기결제 서비스처럼 "다음 결제일부터" 결제가 이루어지지 않습니다.

따라서 이번 달까지는 계속 토스 프라임 서비스를 이용할 수 있습니다. 그리고 이번 달에 이미 낸 토스 프라임 비용 3,900원은 환불이 되지 않는거죠.

따라서 전액 환불을 원하신다면 토스 프라임 서비스를 이용하지 않는 것이 중요합니다!

만약 토스 프라임에 가입이 된 걸 몰랐는데, 그렇게 1달 이상 지나버린 경우는 어떻게 해야할까요?

토스 프라임 서비스를 이용했다면 그래도 억울하지는 않을텐데, 만약 토스 프라임 가입 후 1번도 서비스를 이용한 적이 없는데 억울하게 계속 결제가 되고 있었다면?

사실 이건 소비자의 과실이긴 합니다ㅠㅠ 소비자가 정확히 서비스를 인지하고 결제 및 서비스 해지를 할 의무가 있죠. 토스 프라임 가입을 할 때도 '주의사항'에 고지되어 있습니다.

"토스 프라임을 통해 받은 혜택이 있는 경우, 환불이 불가합니다. 또한 과거 결제건의 경우 받은 혜택 여부와 관계 없이 환불이 불가합니다."

하지만 그래도 서비스를 한 번도 이용하지 않았는데 거의 커피값들인 3,900원이 계속 결제된 것이 억울하다면?

그러면 토스 고객센터에 연락해보시는 것을 추천합니다. 어플에서는 환불을 받을 수 없기 때문에, 고객센터로 연락을 취해야겠죠.

토스 고객센터로 연결하는 방법은 전화와 채팅상담이 있습니다.

어플 하단 [전체] - 상단 [고객센터]로 들어갑니다. 그 다음 스크롤을 가장 아래로 내리면 '전화 문의'와 '1:1 문의' 메뉴를 확인할 수 있습니다.

하지만 100% 환불받을 수 있다는 보장은 없는 점 말씀드립니다. 왜냐하면 토스 프라임 가입 화면에 정확하게 환불 규정을 공시하고 있기 때문입니다.

따라서 가장 좋은 방법은 '한 달이 지나기 전에 해지하기 또는 환불 요청하기'가 환불을 받는 가장 확실한 방법인 점 안내드립니다.

이상 토스 프라임 해지 방법과 환불 꿀팁을 살펴보았습니다!

감사합니다 :)